Preguntanan frekuente (FAQ)

1. Kiko ta e meta di e prosedura di keho?
E prosedura di keho ta diseñá pa trata kehonan di siudadano tokante polis na un manera profeshonal, kuidadoso i transparente. Esaki ta yuda pa fortalesé e konfiansa, siña di fayonan i mehorá e kalidat di nos trabou.

2. Kiko ta konsiderá komo un keho?
Un keho ta un ekspreshon di malkontentu dirigí riba un kondukta spesífiko di un polis ku ta kai bou di outoridat di e hefe di kuerpo.

3. Ken ta responsabel pa atendé kehonan?
E outoridat kompetente ta hefe di Kuerpo di Kuerpo Polisial Hulanda Karibense (KPCN). E ta risibí sosten di un kordinadó di keho i den e fase formal, di e komishon di keho independiente.

4. Kon mi por entregá un keho?
Bo por entregá un keho via e formulario di keho riba nos wepsait. 'Download' e formulario den e idioma ku bo ta dominá mihó, yen’é i mand’é via meil na BIZ@politiecn.com. Bo por bai ku bo keho físikamente tambe na un di e wardanan di polis riba e diferente islanan: na Kaya Libertador Simon Bolivar #4, Kralendijk, Boneiru; Samuel A. Charlesstraat #1, The Bottom, Saba; òf Father van Tefelenweg #10, Oranjestad, Sint-Eustatius.

5. Mi por entregá un keho sin kompartí mi datonan personal?
No, ta nesesario pa bo indiká bo nòmber kompletu i adrès. Sin e informashon aki, no por trata bo keho.

6. Mi por entregá un keho di forma verbal?
Si, bo por entregá un keho verbal por eskrito riba petishon di e dunadó di keho si esaki no por hasi esaki su mes pa motibunan rasonabel.

7. Kiko ta pasa despues ku mi entregá mi keho?
Bo ta risibí un konfirmashon ku a risibí bo keho denter di tres dia di trabou. Despues e kordinadó di keho lo papia ku bo tokante:

• E kontenido i meta di bo keho.
• Si por trata bo keho.
• Kon e proseso ta sigui.

8. Kon maneho di e proseso di keho informal ta funshoná?
E kordinadó di keho lo purba di yega na un solushon pa medio di un reunion di mediashon entre abo i e polis(nan) enbolbí. E kombersashon aki por kondusí na:

• Solushon i klousura di e keho.
• E desishon pa sigui ku tratamentu formal.

9. Kon maneho di e proseso di keho formal ta funshoná?
Si e maneho informal no ta satisfaktorio, un komishon di keho independiente lo atendé e keho. E komishon aki ta duna hefe di kuerpo konseho. Hefe di kuerpo ta tuma un desishon formal.

10. Ki desishon hefe di kuerpo por tuma?
Hefe di kuerpo por determiná ku bo keho ta:

• Fundá: bo keho ta na su lugá;
• Infundá: bo keho no ta hustifiká;
• No tin opinion: un desishon no ta posibel;
• No ta atmisibel: bo keho no ta kumpli ku e eksigensianan.

11. Kiko ta pasa si un keho kondusí na akshon disiplinario?
Si un keho ta na su lugá i ta mustra faltanan serio, esaki por kondusí na un investigashon interno separá. Kualke medida disiplinario ta kai pafó di e prosedura di keho i lo trata esaki di akuerdo ku medidanan interno.

12. Kuantu tempu ta tuma pa prosesá un keho?
E fase informal ta dura máksimo 10 siman. Si trata e keho formalmente, e prosedura total por dura te ku 18 siman.

13. Mi por eliminá mi keho?
Si, bo por eliminá bo keho na kualke momentu. Esaki ta kondusí na seramentu di e prosedura di keho.

14. Kiko mi por hasi si mi no ta kontentu ku e desishon final?
Por entregá e desishon di hefe di kuerpo na Ombudsman Nashonal.